Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• VixxiKids: de aanbieder en beheerder van het digitale onderwijsplatform.
• School: de onderwijsinstelling, het schoolbestuur of de organisatie die een abonnement aanvraagt of gebruikt.
• Schoolbeheerder: de persoon die namens de school bevoegd is om accounts, klassen, instellingen en het abonnement te beheren.
• Gebruiker: iedere schoolbeheerder, leerkracht, leerling of andere bevoegde persoon die van het platform gebruikmaakt.
• Platform: de website, applicaties, dashboards, AI-functies, oefeningen en overige diensten van VixxiKids.
• Abonnement: het overeengekomen recht om gedurende een bepaalde periode gebruik te maken van een schoolpakket.
• Overeenkomst: de abonnementsaanvraag, eventuele offerte, abonnementsbevestiging, verwerkersafspraken en deze algemene voorwaarden gezamenlijk.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, aanvragen, overeenkomsten en diensten van VixxiKids.

Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door VixxiKids en de school.

Algemene inkoopvoorwaarden van een school of bestuur zijn alleen van toepassing wanneer VixxiKids deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Een abonnementsaanvraag is nog geen definitieve activering. VixxiKids controleert de verstrekte schoolgegevens, de bevoegdheid van de aanvrager en, indien van toepassing, het BRIN-nummer en de factuurgegevens.

Het abonnement wordt actief nadat de aanvraag is goedgekeurd en de school daarvan een bevestiging heeft ontvangen. In die bevestiging staan ten minste het gekozen pakket, de looptijd, de ingangsdatum en de overeengekomen prijs.

VixxiKids mag een aanvraag weigeren wanneer gegevens onvolledig, onjuist of niet controleerbaar zijn, wanneer de aanvrager niet bevoegd blijkt te zijn of wanneer redelijkerwijs misbruik wordt vermoed.

De school staat ervoor in dat de opgegeven informatie juist en actueel is.

Accounts zijn persoonlijk en mogen niet met onbevoegde derden worden gedeeld. De school zorgt ervoor dat gebruikers veilige inloggegevens kiezen en deze vertrouwelijk behandelen.

De schoolbeheerder beheert binnen de schoolomgeving onder meer de leerkrachtaccounts, klassen, leerlingtoegang en gebruikersrechten. Alleen personen die daarvoor vanuit hun functie toegang nodig hebben, mogen toegang krijgen.

Wanneer een medewerker uit dienst gaat, van functie verandert of geen toegang meer nodig heeft, moet de school diens toegang tijdig intrekken.

De school meldt vermoedens van onbevoegde toegang of misbruik zo snel mogelijk via support@vixxikids.nl.

Het platform is bestemd voor onderwijsdoeleinden en schoolgerelateerd thuis oefenen. Gebruikers mogen het platform alleen gebruiken binnen de mogelijkheden van het gekozen abonnement.

Het is niet toegestaan om:

• accounts of toegangscodes openbaar te delen;
• beveiligingsmaatregelen te omzeilen of het platform te proberen binnen te dringen;
• automatische systemen te gebruiken om het platform op grote schaal uit te lezen, te kopiëren of te belasten;
• schadelijke, discriminerende, onrechtmatige of auteursrechtelijk beschermde inhoud zonder toestemming in te voeren;
• het platform of materiaal door te verkopen, te verhuren of commercieel beschikbaar te stellen aan derden;
• de werking van het platform of het gebruik door anderen te verstoren.

VixxiKids kan kunstmatige intelligentie gebruiken om teksten, vragen, feedback, oefeningen en aanbevelingen te genereren of aan te passen.

AI-uitvoer kan ondanks controles onjuist, onvolledig of minder passend zijn. Leerkrachten en schoolbeheerders blijven verantwoordelijk voor de professionele beoordeling van materiaal voordat dit wordt ingezet voor belangrijke onderwijsbeslissingen.

Resultaten binnen het platform zijn ondersteunend. Zij vormen zonder aanvullende professionele beoordeling geen diagnose, officieel leerlingvolgsysteemadvies, toetsbesluit of bindend schooladvies.

Gebruikers mogen geen bijzondere of onnodige persoonsgegevens invoeren in vrije tekstvelden of AI-opdrachten. Gebruik bijvoorbeeld geen medische diagnoses, uitgebreide leerlingdossiers of andere gevoelige informatie wanneer dit niet noodzakelijk is.

VixxiKids mag gegenereerde inhoud blokkeren of verwijderen wanneer deze onveilig, onrechtmatig of in strijd met deze voorwaarden is.

Het abonnement geeft recht op het gebruik van de functies die horen bij het gekozen schoolpakket en het overeengekomen aantal toegang voor leerkrachten en klassen.

De looptijd begint op de schriftelijk bevestigde ingangsdatum. De overeengekomen looptijd staat in de aanvraag, offerte of abonnementsbevestiging.

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, wordt een schoolabonnement niet stilzwijgend voor een nieuwe vaste meerjarige termijn verlengd. Vóór het einde van de looptijd ontvangt de school informatie over voortzetting of vernieuwing.

Uitbreiding van het aantal toegang voor leerkrachten, klassen of aanvullende modules kan tijdens de looptijd schriftelijk worden aangevraagd. Hiervoor kunnen aanvullende kosten gelden.

De prijs en eventuele belastingen worden vóór activering vastgelegd in de aanvraag, offerte of abonnementsbevestiging. Tenzij anders vermeld, zijn zakelijke prijzen exclusief btw.

De school verstrekt correcte factuurgegevens. Kostenplaats, PO-nummer en factuurkenmerk hoeven alleen te worden opgegeven wanneer de school of het bestuur deze nodig heeft voor de factuurverwerking.

Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, geldt een betalingstermijn van 30 dagen na de factuurdatum.

Wanneer een factuur niet tijdig wordt betaald, mag VixxiKids na een redelijke schriftelijke waarschuwing de toegang tijdelijk beperken. De betalingsverplichting blijft bestaan.

Bezwaren tegen een factuur moeten zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 14 dagen na de factuurdatum worden gemeld via support@vixxikids.nl.

VixxiKids mag het platform verder ontwikkelen, aanpassen of uitbreiden. Daarbij wordt geprobeerd de kernfunctionaliteit van een lopend abonnement te behouden.

Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd vanwege nieuwe functies, gewijzigde wetgeving, beveiliging of veranderingen in de dienstverlening.

Bij belangrijke wijzigingen ontvangt de school vooraf bericht. Wanneer een wijziging de overeengekomen dienstverlening wezenlijk nadelig beïnvloedt, overleggen partijen over een passende oplossing.

VixxiKids spant zich in om het platform veilig en beschikbaar te houden, maar garandeert geen volledig ononderbroken of foutloze werking.

Tijdelijke onbeschikbaarheid kan ontstaan door onderhoud, storingen, beveiligingsmaatregelen, updates of problemen bij externe dienstverleners.

Gepland onderhoud wordt waar redelijk mogelijk vooraf aangekondigd en buiten veelgebruikte schooluren uitgevoerd.

Technische vragen en storingen kunnen worden gemeld via support@vixxikids.nl.

Bij het gebruik van het platform kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. In het privacybeleid staat welke gegevens worden verwerkt, voor welke doelen, op welke grondslagen en welke rechten betrokkenen hebben.

Voor verwerkingen waarbij de school bepaalt waarom en hoe leerling- of leerkrachtgegevens worden gebruikt, is de school doorgaans verwerkingsverantwoordelijke en treedt VixxiKids op als verwerker. Waar nodig maken partijen aanvullende afspraken in een verwerkersovereenkomst.

Bekijk het volledige privacybeleid.

De rechten op de software, vormgeving, naam, huisstijl, functionaliteiten, oorspronkelijke oefeningen en andere onderdelen van het platform berusten bij VixxiKids of haar licentiegevers.

De school ontvangt gedurende het abonnement een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor interne onderwijsdoeleinden.

Leerkrachten mogen materiaal dat daarvoor binnen het platform beschikbaar is gesteld gebruiken en afdrukken voor hun eigen leerlingen. Grootschalige verspreiding, publicatie of commerciële exploitatie buiten de school is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

De school blijft rechthebbende op eigen materiaal dat zij zelf rechtmatig invoert. De school verleent VixxiKids alleen de rechten die nodig zijn om dat materiaal binnen de dienstverlening te verwerken en tonen.

VixxiKids voert de dienstverlening zorgvuldig uit en herstelt gemelde fouten waar redelijk mogelijk.

De school blijft verantwoordelijk voor de onderwijsinhoudelijke inzet van het platform, de inrichting van gebruikersrechten en beslissingen die op basis van resultaten of AI-uitvoer worden genomen.

Voor zover wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid van VixxiKids voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, verlies van gegevens door handelen van de gebruiker of bedrijfsstagnatie uitgesloten.

Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid bij een toerekenbare tekortkoming beperkt tot het bedrag dat de school in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval voor de betreffende dienst heeft betaald.

Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van VixxiKids en ook niet wanneer dwingend recht een beperking verbiedt.

VixxiKids neemt passende technische en organisatorische maatregelen om het platform en persoonsgegevens te beveiligen.

Wanneer een school een mogelijk beveiligingsincident, datalek of misbruik ontdekt, meldt zij dit onmiddellijk via support@vixxikids.nl en verstrekt zij de beschikbare relevante informatie.

VixxiKids mag accounts tijdelijk blokkeren wanneer dit noodzakelijk is om schade, onbevoegde toegang of verder misbruik te voorkomen. De school wordt hierover geïnformeerd zodra dit verantwoord mogelijk is.

Partijen mogen de overeenkomst beëindigen volgens de afspraken over looptijd en opzegging in de abonnementsbevestiging.

VixxiKids mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen wanneer de school, na een redelijke hersteltermijn, wezenlijk tekort blijft schieten in haar verplichtingen.

Bij ernstige beveiligingsrisico’s, fraude, onrechtmatig gebruik of doelbewust misbruik kan toegang onmiddellijk worden beperkt.

Na het einde van het abonnement wordt de toegang beëindigd. Gegevens worden vervolgens verwijderd, geanonimiseerd of gedurende een overeengekomen beperkte termijn beschikbaar gehouden voor export, zoals beschreven in het privacybeleid en eventuele verwerkersafspraken.

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die buiten haar redelijke invloed liggen, waaronder grote internetstoringen, stroomuitval, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, natuurrampen en uitval van essentiële externe infrastructuur.

De getroffen partij informeert de andere partij zo snel mogelijk en probeert de gevolgen redelijkerwijs te beperken.

Vragen of klachten kunnen worden gestuurd naar support@vixxikids.nl. Vermeld daarbij de naam van de school, een duidelijke omschrijving en, indien relevant, schermafbeeldingen of foutmeldingen.

VixxiKids bevestigt de ontvangst en streeft ernaar de klacht binnen een redelijke termijn inhoudelijk te behandelen.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Wanneer dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Wanneer een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die het doel zoveel mogelijk benadert.

De meest recente versie van deze voorwaarden is beschikbaar op https://www.vixxikids.nl/voorwaarden.